Política de Privacidade

A responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados neste site é a psicóloga Marina Boiani Andrade, inscrita no Conselho Regional de Psicologia sob o nº CRP 06/228909, atuando de forma autônoma em consultório particular de psicologia clínica.

Contato para assuntos relacionados à privacidade e proteção de dados: contato@psicologamarinaboiani.com.br.

Os dados pessoais são coletados com as seguintes finalidades:

• Permitir o contato com potenciais pacientes que solicitam informações sobre atendimento psicológico;
• Viabilizar o agendamento de sessões de psicoterapia;
• Responder a dúvidas enviadas por meio dos formulários ou dos canais de contato disponibilizados;
• Mensurar o desempenho de campanhas de divulgação e a usabilidade do site;
• Cumprir obrigações legais, regulatórias e éticas aplicáveis à atividade profissional da psicologia.

São coletados apenas os dados necessários para as finalidades descritas acima. Os principais dados tratados são:

• Nome completo;
• Endereço de e-mail;
• Número de telefone / WhatsApp;
• Demais informações fornecidas voluntariamente pelo titular por meio de formulários, e-mail ou mensagens (por exemplo, breve descrição do motivo do contato).

Não são solicitados, no ambiente do site, dados sensíveis relacionados à saúde mental do titular. Informações clínicas somente são coletadas em ambiente adequado de atendimento profissional, sob sigilo psicológico.

Ao preencher formulários disponibilizados no site, o titular fornece voluntariamente dados de contato para que a psicóloga possa retornar e prosseguir com o atendimento. O envio do formulário representa manifestação de interesse pelo atendimento e autoriza o contato posterior.

Após o envio do formulário, a psicóloga poderá entrar em contato pelos canais informados (e-mail e/ou WhatsApp) para prestar esclarecimentos, apresentar informações sobre o atendimento e, se for do interesse do titular, dar seguimento ao agendamento de uma sessão.

O agendamento das sessões pode ser realizado por meio da plataforma Corpora, ferramenta especializada em gestão de agenda para profissionais de saúde. Ao utilizar essa plataforma, o titular estará sujeito também aos termos de uso e à política de privacidade da própria Corpora, que atua como operadora dos dados necessários ao agendamento.

O site utiliza ferramentas de terceiros para mensurar desempenho, entender o comportamento de navegação e avaliar o resultado de campanhas de divulgação. Podem ser utilizadas, entre outras, as seguintes tecnologias:

• Google Analytics — para análise agregada de acessos e comportamento no site;
• Google Ads — para mensuração de conversões provenientes de campanhas publicitárias;
• Meta Pixel — quando aplicável, para mensuração de conversões e desempenho de campanhas nas plataformas da Meta (Facebook e Instagram).

Essas ferramentas podem coletar informações técnicas de navegação, como endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas e origem do acesso. Os dados são utilizados de forma agregada, com finalidade estatística e de otimização, e estão sujeitos às políticas de privacidade dos respectivos fornecedores.

O site utiliza cookies e tecnologias similares para garantir seu funcionamento adequado, lembrar preferências de navegação e permitir a mensuração de desempenho descrita no item anterior.

O titular pode, a qualquer momento, configurar seu navegador para bloquear ou apagar cookies. A desativação de determinados cookies pode afetar a experiência de navegação ou o correto funcionamento de algumas funcionalidades do site.

O tratamento de dados pessoais é realizado com fundamento nas seguintes bases legais previstas na LGPD:

• Consentimento do titular (art. 7º, I), ao preencher formulários e solicitar contato;
• Execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato do qual o titular é parte (art. 7º, V), especialmente para viabilizar o atendimento psicológico;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II), incluindo normas do Conselho Federal de Psicologia;
• Legítimo interesse (art. 7º, IX), para mensuração de desempenho do site e melhoria dos serviços oferecidos, respeitados os direitos e liberdades do titular.

Os dados pessoais coletados não são comercializados e somente são compartilhados quando necessário para:

• Viabilizar a prestação dos serviços contratados (por exemplo, com a plataforma de agendamento Corpora);
• Permitir a mensuração de desempenho por meio das ferramentas descritas nesta Política (Google Ads, Google Analytics, Meta Pixel);
• Cumprir obrigação legal, regulatória ou determinação de autoridade competente.

São adotadas medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou qualquer forma de tratamento inadequado.

Apesar dos esforços empregados, nenhum sistema é totalmente imune a falhas. Em caso de incidente de segurança que possa gerar risco relevante aos titulares, serão adotadas as providências previstas na LGPD.

Nos termos do art. 18 da LGPD, o titular pode, a qualquer momento, exercer os seguintes direitos:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD;
• Portabilidade dos dados, observados os segredos comercial e industrial;
• Eliminação dos dados tratados com consentimento, ressalvadas as hipóteses de guarda legal;
• Informação sobre entidades públicas e privadas com as quais houve compartilhamento;
• Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;
• Revogação do consentimento.

Para solicitar alteração, correção, exclusão de dados ou exercer qualquer outro direito previsto na LGPD, o titular pode entrar em contato pelo e-mail contato@psicologamarinaboiani.com.br, identificando-se e descrevendo o pedido. A solicitação será analisada e respondida em prazo razoável, observadas as obrigações legais aplicáveis, especialmente aquelas relacionadas ao sigilo profissional e à guarda de prontuários.

Dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a esta Política de Privacidade e ao tratamento de dados pessoais podem ser enviadas para: contato@psicologamarinaboiani.com.br.

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente, a fim de refletir mudanças nas práticas de tratamento de dados, ajustes legais ou melhorias nos serviços. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a respectiva data da última atualização.